Verzend- en leveringsbeleid

Belangrijke informatie

  • Besteldeadline: 17:00 uur
  • Verwerkingstijd bestelling: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Levertijd: 4–6 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Gratis verzending: Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland en België

Verzendprocedure

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat wij met de verwerking zijn begonnen. De verwerking duurt doorgaans 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie.

De verwachte levertijd bedraagt ongeveer 4–6 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België.

Vertragingen

Uw bestelling zou normaal gesproken binnen 5–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag) bij u moeten aankomen. In sommige gevallen kan vertraging optreden door feestdagen, weersomstandigheden, hoge ordervolumes of andere onvoorziene omstandigheden.

Wij vragen u vriendelijk om tot 3 extra werkdagen geduld te hebben voordat u contact met ons opneemt. Als uw bestelling daarna nog steeds niet is geleverd, neem dan contact met ons op via info@alto-mode.shop – wij helpen u graag verder.

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@alto-mode.shop. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verwerkt, annuleren niet meer gegarandeerd kan worden.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Mocht u per ongeluk een beschadigd of onjuist artikel hebben ontvangen, dan bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Stuur een foto van het probleem per e-mail naar info@alto-mode.shop. Wij beoordelen de situatie direct en zorgen ervoor dat u het correcte artikel in goede staat ontvangt.

Contact

Heb je vragen? Neem contact met ons op!

Alto-Mode wordt beheerd door Niaggi, een bedrijf geregistreerd in het Nederland.

Bedrijfsnummer: 72185996
BTW-nummer: NL002409101B89

Adres:
Elpermeer 199, 1025AD Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

E-mail: info@alto-mode.shop
Tel: +31622817494
Contactformulier: Klik Hier

    Openingstijden klantenservice: Ma-vr: 09:30-18:00 uur